Управление качеством в туризме. Практикум
Баумгартен Л.В.
Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса.Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также для всех интересующихся вопросами управления качеством.
Rok:
2021
Wydawnictwo:
КноРус
Język:
russian
ISBN 10:
5406078992
ISBN 13:
9785406078990
Plik:
PDF, 11.66 MB
IPFS:
,
russian, 2021